职教中心云语音云计算机管理系统

职教中心云语音云计算机管理系统

1.电商客服中心采用云终端解决方案的优势

同时无辐射，无噪音，减少占用空间，完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。具体能实现的应用功能包括：一、文字、表格、PPT等日常办公处理。二、网上冲浪、上网信息浏览。三、即时通讯聊天、收发邮件。

2.北京乐高呼叫中心

客户前期先实施部署200套L130，后期还有200套的量。

3.客服呼叫中心

2、确保业务数据不被泄露呼叫中心接触的往往都是企业的重要客户数据，由于现代市场竞争越来越激烈，坐席员工相对流动频繁，是数据泄漏的一大隐患。传统PC在USB设备管控、数据管控等方面实现手段都很复杂，较难在大规模场景中落地生效。呼叫中心业务通常是采用人员外包模式。但客服人员工作需要与核心业务系统接驳，所以对安全性要求很高。

4.呼叫中心云终端应用的基本原理

在服务器端采用虚拟机技术，运行成熟的虚拟机软件。呼叫中心云终端设计原则：系统安全方面要求座席客户终端不配置本地存储，本地操作系统具备基本的安全性和健壮性，不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时，话务员在使用呼叫中心应用时。

5.大唐电信呼叫中心NComputing云终端桌面解决案例

大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）控股的的高科技企业，公司于1998年在北京注册成立，同年10月，大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业，大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。

6.NComputing云终端呼叫中心桌面虚拟化解决方案

将应用以WEB方式发布，通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库，为客户提供针对性的服务。针对现有的PC人工坐席模式：1)采用PC作为人工坐席的硬件终端，存在软硬件维护工作量大、管理复杂、能耗高、环境差等问题。2)以呼叫中心单一采用WEB的模式，存在PC资源闲置和浪费的问题。一、呼叫中心桌面虚拟化解决方案应用在企业内部网络中。

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7.招聘公司客服中心部署L300云终端案例

设置当前用户可以访问，其它用户拒绝访问的权限。把263EM和CIC软件安装在每个用户的目录下。4、桌面虚拟化实现效果：4.1管理维护方便设置自动登录到用户桌面；部署软件时，只需要在服务器端安装；设定备份服务器，主服务器出现故障时，可以自动切换到备份服务器；快速部署方便，只需新建用户名，即可在终端上登录使用；使用NcomputingvSpace软件管理终端。

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8.NComputing云终端呼叫客服中心桌面虚拟化办公解决方案

终端采用一体化设计，没有软驱、无硬盘、无内存条，真正的零维护。3、体验效果好，流畅办公多终端用户共享一台服务器主机资源，充分服务器寡富余的性能，每个用户通过网络访问云主机操作系统，员工完全如同使用自己的PC主机一样，每个用户系统相互独立。

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9.安全考核培训中心云桌面多媒体云教室方案

多媒体考核区需按一次可容纳50人培训考核的配套设置。）说明：1.电子信息化考核终端1套及台式电脑50台：电子信息化考核终端须利用桌面虚拟化技术，满足电子考试50个用户的同时访问需求。台式电脑50套（含显示器、鼠标、键盘、廋终端）。2.廋终端参考型号为联想M3600C，廋终端型号不能低于此配置。其他设备配置满足此方案即可，低配优先。