中心小学85寸一体化智慧黑板系统

1.客服呼叫中心

前端设备无系统、无数据，云终端只是作为一个输入输出及显示设备，然后替换传统PC而部署于呼叫中心中，连接上网络后即可按需访问客服桌面。IT管理员不再需要花费大量精力帮助业务部门维护数量较多的呼叫中心PC，而仅需保障服务器群的正常运转，那么客服工作便可以快速展开。二、我们云桌面虚拟化方案优势：1)易于实施云终端易于实施，对于呼叫中心而言。

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2.NComputing云终端呼叫中心桌面虚拟化解决方案

可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。传统呼叫中心的构架往往以PC为人工坐席的应用终端，将应用以WEB方式发布，通过智能排队机、IVR、CTI处理各种形式的呼入;通过Web服务器、中间件服务器等联入CRM主机与数据库，为客户提供针对性的服务。针对现有的PC人工坐席模式：1)采用PC作为人工坐席的硬件终端，存在软硬件维护工作量大、管理复杂、能耗高、环境差等问题。2)以呼叫中心单一采用WEB的模式。

3.电商客服中心采用云终端解决方案的优势

同时无辐射，无噪音，减少占用空间，完全可以隐藏在显示器背面。②实现节省大量的维护工作量、电力资源。③实现管理操作更加规范、方便。具体能实现的应用功能包括：一、文字、表格、PPT等日常办公处理。二、网上冲浪、上网信息浏览。

4.招聘公司客服中心部署L300云终端案例

设置当前用户可以访问，其它用户拒绝访问的权限。把263EM和CIC软件安装在每个用户的目录下。4、桌面虚拟化实现效果：4.1管理维护方便设置自动登录到用户桌面；部署软件时，只需要在服务器端安装；设定备份服务器，主服务器出现故障时，可以自动切换到备份服务器；快速部署方便，只需新建用户名，即可在终端上登录使用；使用NcomputingvSpace软件管理终端。

5.呼叫中心云终端应用的基本原理

本地操作系统具备基本的安全性和健壮性，不需频繁实施补丁升级、病毒防护及现场维护。内容安全方面要求通过安全策略或技术手段管理座席客户终端的内容下载、拷贝、转储。易用性要求服务器设备集中部署在中心机房。话务座席云终端安装灵活、简单、无需额外安装软件;同时，话务员在使用呼叫中心应用时，操作简便，尽量与原PC座席操作风格保持一致或更加便捷。

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6.大唐电信呼叫中心NComputing云终端桌面解决案例

大唐电信科技股份有限公司是电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）控股的的高科技企业，公司于1998年在北京注册成立，同年10月，大唐电信股票在上交所挂牌上市。作为国内具有自主知识产权的信息产业骨干企业，大唐电信已形成集成电路设计、软件与应用、终端设计、移动互联网四大产业板块。

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7.NComputing云终端呼叫客服中心桌面虚拟化办公解决方案

流畅办公多终端用户共享一台服务器主机资源，充分服务器寡富余的性能，每个用户通过网络访问云主机操作系统，员工完全如同使用自己的PC主机一样，每个用户系统相互独立，互不干扰。4、大幅降低总体运营成本每一个NComputing云终端的价格只相当于PC台式机的50%左右。在使用过程中只需维护主机。